【詳解卡新福利】寫作批改懸賞券，將於 2024/09/30 23:59:59 過期，還沒使用或領取，趕快前往領取並使用吧！前往查看

51. 顧客以電子郵件傳達對門市服務的不滿，當您接到抱怨郵件後，下列的處理方式何者較適宜？
(A)擱置抱怨郵件
(B)即刻與顧客聯絡，並告知已交由店長處理
(C)即刻與顧客聯絡，並告知本店無疏失
(D)即刻與顧客聯絡，除傳達致歉及感謝外，並讓顧客瞭解已積極處理，並將於幾天內報告處理結果。

答案：登入後觀看
難度： 非常簡單

你可以購買他人私人筆記。

技檢◆門市服務-丙級題庫下載題庫