外部失敗成本:產品和服務發送到顧客以後,不符合要求或不能滿足顧客需要而發生的成本
在所有質量成本中,這種成本最具有破壞性
23 下列何種品質成本可能對公司造成最大的傷害? (A)預防成本 (B)鑑定成..-阿摩線上測驗