【阿摩網站-置頂欄顏色票選問卷】只要填寫就能獲得500Y,結束時間 2024/04/25 11:59:59。 前往查看

客戶關係管理(CRM) 題庫下載題庫

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236. 當顧客要買的商品賣完時,門市服務人員應如何應對才能避免顧客抱怨?
(A) 告訴顧客商品賣完
(B) 立刻查詢何時貨會送到再請求顧客屆時再來
(C) 告訴顧客該商品因為銷路太好目前缺貨
(D) 告訴顧客商品賣完並請顧客到別家商店去買


答案:B
難度: 非常簡單

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