26.「透過定期的評鑑,以增進學校行政過程」是屬於全面品質管理的哪個技術?(A)..-阿摩線上測驗
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7F Ying Ying Che 高三下 (2013/12/16)
全面品質管理 內涵: 在教育行政中,行政的作為具有目標性,而達到目標的程度稱為品質。因此品質管理就是針對目標的達成度的保證與提升進行管理,品質管理內涵的擴充,就成了全面品質管理。而全面品質管理的精隨,就在於其強調「全員、全程、全方位」的人性化管理,其著重在以顧客為導向的服務並追求卓越的一種態度,已達到「全面滿意」的成效。 作法: 全面品管:兼顧全程品管(從開始到結束的整個流程間做好品管,兼顧輸入、轉化、輸出、反饋四面向)、全員參與品管(組織中每位成員都有責任把事情做好,都是參與品質管理的一份子)、全方位品管(對於每一層面均注重,以期達到無瑕疵的產品或服務),以達到一次就做好的境界。 ... 查看完整內容 |