1、辨識衝突或兩難問題及問題發生的真實情況
2、找出衝突或問題的關鍵所在
3、評估關係人的權責與福祉
4、參考專業倫理規範、法規、政策與倫理守則,以補充主觀判斷的不足
5、研擬解決衝突的方案並評估可能產生的後果,將傷害降到最低
6、做價值決定
497. 為協助助人工作者發展個人的倫理決策模式,Van Hoose 和 Kot..-阿摩線上測驗