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26 社會工作者對案主說：「對於你的案件進度緩慢，你好像感到非常生氣，而且開始懷..-阿摩線上測驗
【阿摩網站-置頂欄顏色票選問卷】只要填寫就能獲得500Y，結束時間 2024/04/25 11:59:59。 前往查看
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| 最佳解! | ||
Yiwen 高一下 (2016/07/03)
1977年，Hammond、Hepworth和Smith，這三位學者將同理心的過程分為五個反應層次：低層次同理反應專業人員將當事人明顯的感受，只有部分瞭解或是沒有完全的瞭解，亦或是指以自己的主觀判斷，並沒有辦法反應出案主的感受，甚至是與案主產生爭辯。因此這一階段的反應可以被視為是無效的溝通。中低層次同理反應專業人員對當事人表面所呈述地做出反應，但卻忽略掉當事人所呈述的事實部分，專業人員亦可能用不適當的字詞形容當事人的感受，或是將當事人的感受做出錯誤的解釋。另一方面，專業人員將自己的概念反應給當事人，雖然診斷正確，卻不是同理案主的反應。可交換或循環同理反應專業人員透過語言行為及非語言行為將自己所瞭解的得與當事人明顯表達的訊息做出重要的交換，正確反應出當事人.....看完整詳解 | ||
1F
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2F Ariel Chang 小六下 (2016/06/22)
第三層次 可交換或循環同理反應 專業人員透過語言行為及非語言行為將自己所瞭解的得與當事人明顯表達的訊息做出重要的交換，正確反應出當事人所做出的事實呈述、表面感受與當事人的狀況。循環同理並沒有增加亦或是減少當事人的表面感受。在這一個層次中，是主要是要增進會談中有更入的探索，甚至是引導當事人對問題做出聚焦的反應。（維基百科） |