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人群關係學派的四項內涵

一、人際關係的現象(B)

例如：Mayo觀察到的小團體、Barnard組織體系論

二、管理者的一套工具(C)

例如：霍桑工廠實驗的第一階段，利用工人產生的受尊重、尊榮感提生產量效率，管理者可以利用人性 尊重達到效率的提升

三、是指科學上的研究領域(A)

科學的定義:觀察自然現象、對象向進行系統性的歸納。例如:Mayo的霍桑實驗、激勵保健學派的Herzberg利用調查歸納兩因素理論

四、倫理取向(D)

利用組織互動使人產生積極工作(善)的行為。例如:成就感、賞識褒獎

人群關係（human relations）的主要意涵:
(A)一種科學的學科(行為科學)
(B)人際關係的現象 
(C)管理者的一套工具 
(D)一種倫理取向