28.相較於實體產品，服務的生產、行銷和消費這三個流程幾乎是同時發生的，這項服務特性稱之爲何?
(A)無形牲intangibility
(B)不可分離性inseparability
(C)易變性variability
(D)易逝性perishability

答案：B
難度： 非常簡單

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