46 下列何者為圖書館員透過 Facebook 的特性服務讀者，可以克服以往用電子郵件較無法達成的目標？
(A)群集效應
(B)資訊提供
(C)雙向溝通
(D)圖書館公關事宜

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統計： A(262), B(8), C(46), D(12), E(0) #2821339