29.某公司營業櫃枱前經常大排長龍，為提高服務品質與效率，此時應運用下列何種作業..-阿摩線上測驗

上一題

29.某公司營業櫃枱前經常大排長龍，為提高服務品質與效率，此時應運用下列何種作業研究方法進行改善？
(A)線性規劃(linear programming)
(B)賽局理論(game theory)
(C)要徑法(critical path method)
(D)等候理論(queuing theory)
(E)模擬(simulation)

國營事業◆企業管理- 95 年 - 95 經濟部辦理台電公司及中油公司_新進職員甄試_業務行銷：企業管理#16597

答案：D
難度： 簡單

討論
私人筆記( 1 )

最佳解!
	喬治小肥肥貓研一上 (2015/09/06) 《等候理論》是拿來解釋為什麼你總是排不到最快的那列隊的最佳工具。超級市場試著用最多的員工來把顧客等待結帳的時間縮到最短，但到了假日尖峰時段，便會相當的忙碌，而又礙於現實的空間大小無法增加收銀台，整個收銀系統超過負荷，若此時再遇上多話的顧客、或是物品價格上的疑慮，便會大大拖慢整個隊伍。如果現在有三個收銀台，這些不同的問題會發生在其中兩列.....看完整詳解檢舉

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	3F 台電已上榜。謝謝阿摩摩友高二上 (2017/05/15) 　線性規劃_ 運用數學★★，... (內容隱藏中) 查看隱藏文字
	4F 啾啾榜上有名高三下 (2017/06/25) 如何在最低成本下求得最大顧客滿意度檢舉
	5F 只要路是對的，就不怕路遠。高三下 (2018/01/11) 就是把所有顧客的等待時間平均了⊙ω⊙ 檢舉

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