3 下列何者不是新公共管理中組織再造的綜合意涵之一? (A)顧客導向 (B)..-阿摩線上測驗
12F snoopy75smb 研二下 (2020/12/30)
韓默(M. Hammer)、錢辟(J. Champy)
組織再造(Organization Re-eEngineering)五項關鍵因素: ①目標取向:
訂定組織目標(標竿學習)。
②顧客導向:
流程設計應以顧客為導向。
③流程再造:
組織再造的核心,組織再造等同作業流程的再造。
④資訊科技:
利用科技力量提升效率。
⑤系統思考:
整體性思考。 |
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