3 歐斯本和蓋伯勒(David Osborne & Ted Gaebler)於《..-阿摩線上測驗
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Asta 小一下 (2015/01/13)
※歐斯本和蓋伯勒《新政府運動》中描述的「企業型政府」理念:1. 導航型政府:政府應多扮演「導航」的角色,毋須事事「操槳」,故政府可藉由契約外包、抵用券、特許權與志工服務等方式來提供服務。2. 市場導向政府:深信「市場的機能憂於官僚的體制」,故可藉由稅制誘因如汙染費、環境保護費以減少行政管制。3. 競爭式政府:引進市場競爭機制,讓政府行政機構與單位可以彼此競爭福利服務的提供。4. 顧客導向政府:以顧客為導向的服務規劃,可透過建立服務需求調查問卷、顧客服務標準作業程序等來提升服務品質。5. 結果導向政府:以「實際的結果」為.....觀看完整全文,請先登入 |
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