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初等/五等/佐級◆行政學大意題庫下載題庫

上一題
30 行政機關在推動全面品質管理時,機關是否能夠遵守對民眾的承諾與下列那一個指標有關?
(A)回應性
(B)安全感
(C)服務禮貌
(D)可靠性


答案:D
難度: 適中
最佳解!
王昱仁 大一上 (2011/11/27)
可靠性:民眾第一次要求,是否即能提出正確無誤的服務。機關能否遵守對民眾的承諾。機關能否指.....觀看完整全文,請先登入
1F
Eva Chang 國一上 (2010/09/17)
是否能夠遵守對民眾的承諾
3F
徐可 高一上 (2014/01/02)
可靠性......機關是否能夠遵守對民眾的承諾 (正確)

回應性......機關是否表現出服務的熱誠、周全的準備

30 行政機關在推動全面品質管理時,機關是否能夠遵守對民眾的承諾與下列那一個指標..-阿摩線上測驗