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認知失調論由美國心理學家范士庭(L. Festinger)所提出，是解釋心理平衡的理論之一；該理論的要點為：個體有保持心理平衡的傾向。在大部分的情況下，內在的認知與外在的行為和諧一致，但是當兩者不一致時即失去平衡，使個體覺得緊張，因此產生欲行恢復平衡的內在動機。另一種情形是，對同一事物有兩種以上的認知，而這些認知之間彼此有矛盾，致使個體認知上產生衝突而引發心理失衡現象。故認知失調具有動機作用，同時也是近代社會心理學家用來解釋態度改變的重要理論。 　　認知失調論在社會心理學的應用上主要有兩種典型：(1)決策後的認知失調：個體經常需要在多種選擇中做決定，在決定之後，也許會發現所選擇的事物有缺點，未被選擇的事物反而有優點，如此便會產生認知失調；此時個體會改變其認知，以減少失調，如對所選擇的給予較多正向的評估，對未選擇的則給予較少的評估或降低喜歡的程度，如此便可以減少認知失調；(2)行為與態度相矛盾的認知失調：當個體所持認知信念與所表現的行為不一致時，心裡會產生失調，如個體認為抽煙有害身體，但工作壓力大時又忍不住要抽煙，認知與行為相互矛盾，便是認知失調現象。於是個體很可能改變對抽煙的認知，自己開始認為「其實偶爾抽抽，並無多大害處」，然後繼續抽下去；或是改變抽煙行為，從此不再抽煙，以免危害身體健康。 　　在范士庭的認知失調論裡，認知涵蓋一個人的思想、觀念、價值觀、態度、行為等等。在廣告心理學的應用，也經常使用各種五花八門的宣傳方式，打動消費者，用認知失調改變態度而達到產品促銷的效果。故認知失調論在研究社會行為與態度改變上，很受重視。

資料來源

 認知失調理論是費斯汀格在1957年的《認知失調論》一書中提出，認知失調論的基本要義為，當個體面對新情境，必需表示自身的態度時，個體在心理上將出現新認知（新的理解）與舊認知（舊的信念）相互衝突的狀況，為了消除此種因為不一致而帶來緊張的不適感，個體在心理上傾向於採用兩種方式進行自我調適，其一為對於新認知予以否認；另一為尋求更多新認知的訊息，提升新認知的可信度，藉以徹底取代舊認知，從而獲得心理平衡。該理論在性質上為解釋個體內在動機的主要理論，故而被廣泛用以解釋個體態度改變的重要依據，認知失調論是動力心理學的一種新的觀點。

　　認知失調是由費斯汀格提出的，是指一個人的態度和行為等的認知成分相互矛盾，從一個...

 認知失調理論是費斯汀格在1957年的《認知失調論》一書中提出，認知失調論的基本要義為，當個體面對新情境，必需表示自身的態度時，個體在心理上將出現新認知（新的理解）與舊認知（舊的信念）相互衝突的狀況，為了消除此種因為不一致而帶來緊張的不適感，個體在心理上傾向於採用兩種方式進行自我調適，其一為對於新認知予以否認；另一為尋求更多新認知的訊息，提升新認知的可信度，藉以徹底取代舊認知，從而獲得心理平衡。該理論在性質上為解釋個體內在動機的主要理論，故而被廣泛用以解釋個體態度改變的重要依據，認知失調論是動力心理學的一種新的觀點。

　　認知失調是由費斯汀格提出的，是指一個人的態度和行為等的認知成分相互矛盾，從一個認知推斷出另一個對立的認知時而產生的不舒適感、不愉快的情緒。認知失調理論認為：一般情況下，個體的態度與行為是相協調的，因此不需要改態度與行為。假如兩者出現了不一致，如做了與態度相違背的事，或沒做想做的事，這時就產生了認知失調。認知失調會產生一種心理緊張，個體會力圖解除這種緊張，以重新恢復平衡。 為了正確理解失調論的含義，我們必須註意下麵兩點：首先是有關“認知”的概念。在費斯汀格的原意中，認知在很大程度上被定義為認知結構中的“要素”，一個要素即一個認知。它們是一個人意識到的一切。它們可以是一個人對自己的行為、自己的心理狀態、人格特征的認識，也可以是對外部客觀事物的認識。

　　總之，它可以是事實、信仰、見解或別的一切事物。若某種事實儘管存在，但個體並沒有意識到，那就不能成為一個人的認知。任何兩種認知或者是一致的，或者是不一致的，或者是不相關的。只有在兩者既相關，又不一致的情況下，才能導致失調。第二個註意之點在於“由前面可以推出”的確切含義。在個體的認知結構中，要素之間的一致或不一致完全是由個體的心理意義決定的。換句話說，認知的一致與否並不決定於是否符合客觀邏輯，而決定於個體的心理邏輯。就一個個體來說，如果由一個認知可以推出另一個對立的認知，那麼兩個認知就是不協調的。實際上，這兩個認知在邏輯上並非一定不一致，只是因為個體依照自己的心理邏輯才體驗到了兩種認知的差異，從而產生了失調。

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