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技檢◆特定瓦斯器具裝修-丙級題庫下載題庫

上一題
30. 進行瓦斯器具裝修工作,如遇消費者對自己服務態度有不滿的表示時,下列應對方式,何者為正確?
(A)出口不 遜,惡言相向,甚至與之發生衝突
(B)終止工作、收拾工具、材料,調頭就走
(C)不理會,也懶得解釋
(D)先口頭道 歉並表明以後改進,再婉言解釋因由。


30.進行瓦斯器具裝修工作,如遇消費者對自己服務態度有不滿的表示時,下列應對方式..-阿摩線上測驗