專技高考◆諮商與心理治療實務(包括專業倫理)題庫下載題庫

危機介入/危機處遇定義：危機介入具有時效性，係指對一特定事件的處理反應，藉此協助案主回復到危機發生前的狀態，降低負面影響、增加成長的可能性。
所以當危機發生時的第一次晤談，並不適合像一般晤談一樣，探索案主的議題與相關訊息。

另外，以下兩個學者的處遇階段與步驟，也都不包含C選項的概念
James 與 Gillilang 的危機處遇步驟
1.定義問題：從案主的觀點來定義危機
2.確認案主的安全：評估案主的危險程度
3.提供支持：助人者的支持、案主肯定自己的價值、正增強案主非致命與適當的行為、社會支持
4.尋找可能解決的途徑：協助案主探索目前可選擇、實際可行的解決方法
5.和案主一起訂出計劃：協助探索可能的資源與建立其正向行動步驟，以發展出符合實 際狀況或條件的「短期」計畫。
6.獲得案主願意投入的承諾；協助案主承諾將擬訂出自己可接受或實際可達成的正向行動步驟

Roberts的7階段危機介入
1.制定及進行危機評估（包括傷亡程度評估）
2.迅速建立融洽關係
3.尋找出要問題（導火線，或者突發性危機）
4.感覺和情緒的處理（包括積極聆聽和資訊確認）
5.尋找發現其他可行的方法
6.制定並形成行動計劃
7.跟進服務和協議