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身心障礙◆五等行政學題庫 下載題庫

39. 下列何者不是全面品質管理模式的基本要件？
(A)政策形成
(B)管理系統
(C)控制技術
(D)團隊建立

身心障礙◆五等行政學- 93 年 - 93 身心障礙特種考試_四等_一般行政：行政學概要#3098

答案：A
難度： 簡單

討論
私人筆記( 0 )

最佳解!
	Sunset Sky 高三下 (2010/12/27) 全面品質管理模式中，TQM是由三個部分所構成：「團隊建立」、「管理系統」、「控制技術」團隊建立：代表了組織運作是以團隊合作的方式進行管理系統：是指管理制度規劃或施行是以.....觀看完整全文，請先登入檢舉

查看全部17則討論

	15F Ming Yang 國一下 (2014/11/10) 更簡單的方法就是全面品質管理是應用於企業企業並不會有政策形成這個東西@@ 檢舉
	16F Jamie 高三下 (2016/09/08) ●馬康包利法: 1.全面品質管理最早為戴明所發展出來，有三大原則：顧客至上、不斷改善、團隊工作 2.1987年美國通過馬康包力濟法 (當時總統為雷根)，在企業界與公部門設立品質改進的總統獎，更將全面品質管理推至高潮。美國國會在一九八七年通過了「馬康包力濟法」（the Malcoln Baldridge Act），旨在促成那項運動的推動？口訣-馬面 (A)政府再造 (B)組織倫理 (C)新公共行政 (D)全面品質管理高普考/三四等/高員級◆行政學- 95 年 - [行政學] 95年公務人員高等考試三級高考#3202 答案：D 檢舉
	17F Jamie 高三下 (2016/09/08) 下列何者不是行政機關推動全面品質管理的主要限制？ (A)法規的限制 (B)不確定的因素 (C)經費預算的限制 (D)官僚體制的文化初等/五等/佐級◆行政學- 94 年 - 94 年公務人員特種考試原住民族五等精華版#4650 答案：C 行政機關實施全面品質管理，面對下列根本性的限制： 1.法規的限制:行政機關必須依法行政 2.不確定的因素:民主社會，須面對政權更替、立法部門的監督等等 3.產品和服務的性質:政府機關主要提供無形的服務，品質因人而異 4.顧客界定的困難:政府機關業務繁雜，顧客範圍界定較複雜 5.官僚體制的文化:行政機關體制較無彈性檢舉

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