試題詳解

4.下列對六個標準差(SixSigma)所代表的意涵，何者有誤？
(A)表示在每100萬件產品中不能超過6件不良品
(B)根據 DMAIC ( Define、Measure、Analyze、Improve 和 Control )五個步驟來推動
(C)六個標準差可以從人力資源運用到客戶服務，即各部門都適用
(D)以經過訓練合格的「黑帶」人員來負責領導改善方法的進行