【詳解卡新福利】寫作批改懸賞券，將於 2024/09/30 23:59:59 過期，還沒使用或領取，趕快前往領取並使用吧！ 前往查看

綜合科目-數位金融、資料分析與解決、數位行銷企劃、信用卡業務題庫下載題庫

上一題
4.有關全通路銀行(Omni-Channel)業務的敘述，下列何者錯誤？
(A)建議銀行對數位與實體的通路不可偏廢
(B)銀行推動分行轉型時，應依銀行的策略目標，先決定科技與設備的導入，再優化互動模式、設計業務流 程，最後由客戶與行員去體驗
(C)銀行必須捨棄以銀行為中心的觀點，改採以客戶為中心的觀點
(D)銀行必須從滿足客戶需求提升到預測需要與喜好



4.有關全通路銀行(Omni-Channel)業務的敘述，下列何者錯誤？ (A..-阿摩線上測驗