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公職◆圖書館學題庫下載題庫

上一題
40. 館員對於讀者的親切服務態度無法儲存作為明天再使用,是指服務的
(A)異質性
(B)無形性
(C)不可分割性
(D)易逝性


答案:D
難度: 簡單
1F
non_add5956 高一上 (2014/09/19)
服務不可分割性:服務的生產與消費同時進行,不可分割。

40. 館員對於讀者的親切服務態度無法儲存作為明天再使用,是指服務的 (A)異..-阿摩線上測驗