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身心障礙◆三四等行政學題庫
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41.全面品質管理(TQM)會強調下列何者?
(A)政治監督
(B)行政分立
(C)科層代表性
(D)員工自發性
身心障礙◆三四等行政學
-
97 年 - 97 身心障礙特種考試_四等_一般行政、一般民政、人事行政:行政學概要(26-50)#4607
答案:
D
難度:
非常簡單
0.922
討論
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最佳解!
Jakob Lin
高二下 (2012/05/25)
◎戴明的「十四要點」(Deming’s 14 Points)1.建立一致的目標以改進產品與服務品質。2.採取新的經營理念。3.停止依靠大量檢查以獲得品質。4.停止僅以價格作為交易的基礎。5.持續不斷地改進生產與服務系統。6.進行在職訓練。7.採取並建立領導風格。8.排除恐懼。9.破除部門間之障礙。10.避免向員工喊口號、訓誡或訂.....
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