金融科技力2021年版 P.73(一)客戶關係管理上的應用1.瞭解我們的客戶(Client Insight):以建置完整的360度客戶視圖為主要目標。2.客戶分群(CustomerSegmentation):依據客戶往來行為基礎,建立客戶區隔,並針對不同區隔特性,發展資料庫行銷與數位式互動行銷等獨特的行銷策略。(A)
參金融科技力2024版,P.75頁。2.客戶分群:依據客戶來往行為基礎,建立客戶區隔,並針對不同區隔特性...
45.有關建立客戶分群的目的,下列何者正確? (A)依據客戶往來行為基礎,建立..-阿摩線上測驗