期望理論(Expectancy Theory)期望理論(Expectancy Theory)是由佛倫(Vroom, 1964)所提出，認為對未來尚未發生的事情，都有其信念及預想，然而人們複雜的的行為與周遭環境，使得他們在同一時刻下，所想望的事物可能不只一項。因此，人們在決定對於其想望事物是否要採取行動時，會先分析行動後可能產生的結果及帶來的價值，如果覺得預期的結果與報酬是滿意的，才會行動。基於環境資源有限與自身能力，人們對於所追求的事物需要有所排序，而形成錯綜複雜的心理歷程，期望理論的發展目的即在探討此種心理歷程。而激勵某項行為的動機之強弱，就是該項行為所產生各種結果的「吸引力」與「期待值」兩者的乘績總和。期望理論的假設(1)每個人有不同的慾望、...
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期望理論(Expectancy Theory)

期望理論(Expectancy Theory)是由佛倫(Vroom, 1964)所提出，認為對未來尚未發生的事情，都有其信念及預想，然而人們複雜的的行為與周遭環境，使得他們在同一時刻下，所想望的事物可能不只一項。因此，人們在決定對於其想望事物是否要採取行動時，會先分析行動後可能產生的結果及帶來的價值，如果覺得預期的結果與報酬是滿意的，才會行動。基於環境資源有限與自身能力，人們對於所追求的事物需要有所排序，而形成錯綜複雜的心理歷程，期望理論的發展目的即在探討此種心理歷程。而激勵某項行為的動機之強弱，就是該項行為所產生各種結果的「吸引力」與「期待值」兩者的乘績總和。

期望理論的假設

(1)每個人有不同的慾望、需求與目標，而這三者則會隨著環境與個人經驗的改變而改變。

(2)人們會以理性的態度來衡量得失，面對、處理抉擇。

(3)人們會從過往經驗中學習做出最有利的抉擇。做抉擇時，人們常會根據經驗判斷「如果這樣行動，有多少希望(expectation)可以得到所要的結果」。換言之，會先問自己此次獲勝的機率有多少，然後再以此做抉擇。

期望理論的主要構念

(1)結果(outcome)：指某個人表現出某種行為後所得到的結果。又可分為第一層結果(first-level outcome)和第二層結果(second-level outcome)。第一層結果是行動後直接導致的成果（direct consequence of one’s behavior），第二層結果則是由第一層結果所產生的。

(2)吸引力(valence)：指不同結果對於個人的吸引力，又稱為誘力。吸引力大小會因人而異，而且是產生動機的第一步，其值界於+1（非常吸引）與-1（非常不吸引）之間。

(3)期待值(expectancy)：指個人預期其行動能達到第一層結果的程度，其值可從0%到100%之間。期待值越大，表示該行動導致第一層結果的可能性愈大。(4)實用性(instrumentality)：指第一層結果產生後可以導致第二層結果的機率，其值也從0%到100%之間。由上述可知，期待值為「行動－結果」間連結(action-outcome association)，而實用性是「結果－結果」間的連結(outcome-outcome association)。

也可說是第一層結果與第二層結果的撮合程度。基於前述，Vroom的期望理論，即是「吸引力→期望值→實用性」