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PAC人格結構理論/交互作用分析(Transactional Analysis，簡稱:TA，PAC-分別代表Parent、Adult和Child的首字 )

　PAC理論又稱為相互作用分析理論、人格結構分析理論、交互作用分析、人際關係心理分析 、自我狀態模式（Ego-State model)，由人際溝通大師、加拿大心理學家 Eric Berne (艾立克‧伯恩) 於19世紀50年代在《人們玩的游戲》（Game People Play）一書中，提出了這個著名的理論。他將傳統的理論加以提升創立了整套的PAC人格結構理論。是一種針對個人的成長和改變的有系統的心理治療方法。

　　無論人們是以堅決還是非堅決的方式相互影響，當一個人對另一個人作出回應時，存在一種社會交互作用。這種對人們之間的社會交互作用的研究叫做交互作用分析。

　　這種分析理論認為，個體的個性是由三種比重不同的心理狀態構成，這就是“父母”、“成人”、“兒童”狀態。取這三個間的第一個英文字母，Parent（父母）、Adult（成人）、Child（兒童），所以簡稱人格結構的PAC分析。“P-A-C”理論把個人的“自我”劃分為“父母”、“成人”、“兒童”三種狀態，這三種狀態在每個人身上都交互存在，也就是說這三者是構成人類多重天性的三部份。 指出每個人性格裡都有3種的不同小我，這種性格屬性也會反映在一個人的說話應對上，讓他在面對不同情況時，產生嚴厲批判、理性問答或模稜兩可的說話方式。

　　 P “父母”狀態以權威和優越感為標誌，通常表現為統治、訓斥、責罵等家長製作風。當一個人的人格結構中Ｐ成分占優勢時，這種人的行為表現為憑主觀印象辦事，獨斷獨行，濫用權威，這種人講起話來總是會以「你應該」「你不能」「你必須」等命令句開頭，或「笨死了」「連這個也不會」等嚴詞批評。
　　 A “成人”狀態表現為註重事實根據和善於進行客觀理智的分析。這種人能從過去存儲的經驗中，估計各種可能性，然後作出決策。當一個人的人格結構中Ａ成分占優勢時，這種人的行為表現為：待人接物冷靜， 對自己負責， 慎思明斷，尊重別人。這種人講起話來總是： 「我個人認為」「我的想法是」「根據狀況」等分析式語句開頭。

　　 C “兒童”狀態象嬰幼兒的衝動，表現為服從和任人擺佈。一會兒逗人可愛，一會兒亂髮脾氣。當一個人的人格結構中Ｃ成分占優勢時，其行為表現為 說話時的反應出自直覺，會展現出自然、冒險、愉快，甚至是沒有主見與不負責任的一面，不只好奇、好玩、好問，也容易任性、 遇事畏縮，感情用事，喜怒無常，不加考慮。這種人講起話來總是“我猜想……” ，“我不知道……” 「我是」, 「我想」, 「我不管」等自我中心的說法開頭。 。

根據ＰＡＣ分析，人與人相互作用時的心理狀態有時是平行的，如父母--父母，成人--成人，兒童--兒童。在這種情況下，對話會無限制地繼續下去。如果遇到相互交叉作用，出現父母--成人，父母--兒童，成人--兒童狀態，人際交流就會受到影響，信息溝通就會出現中斷。 上述三種心理狀態在個體心理與行為中，有不同表現，因而形成不同的個性特點。在每個人身上，三種心態的比重也不相同，形成了不同的行為特徵。

最理想的相互作用是成人剌激--成人反應。



交互作用（語言、動作或非語言信號的交換）可以是互補式的或非互補式的。
在公開交互作用中，如果發出者和接受者的心態在回答中僅是方向相反，則交互作用是互補式的。反之則是非互補的。


(更多內容:請見MBA智庫 http://wiki.mbalib.com/zh-tw/%E4%BC%AF%E6%81%A9%E7%9A%84PAC%E4%BA%BA%E6%A0%BC%E7%BB%93%E6%9E%84%E7%90%86%E8%AE%BA)

(http://blog.xuite.net/ccmay6/yamay/PAC.E7.9A.84.E5.BA.94.E7.94.A8)



﹡「P高A低C高」
為專制幼稚型。氣行為特徵喜怒無常、難與共事、支配慾強，有決斷力，喜歡聽頌歌和被照顧捧揚。

﹡「P高A低C低」

為專制型。其行為特徵是墨守成規，照章辦事，家長作風，不合潮流，養成下屬依賴性，是早期工業革命時代的經理人員。

﹡「P低A低C高」

為幼稚型，其行為特徵有幼稚氣，用幼稚幻想進行決策，喜歡尋求友誼，對人有吸引力，是討人喜歡但不稱職的經理。

﹡「P低A高C低」

為正統成人型。其行為特點客觀而重現實，工作刻板，待人較冷漠，只談公事，不談私事，難以共事，別人不願與他談心。

﹡「P高A高C低」

父母成人形。其行為特徵易把「父母」心態過渡到「成人」狀態，經訓練學習和經驗積累，可成為成功的企業家與管理人員。

﹡「P低A高C高」

為成人與兒童型。將「成人」和「兒童」心態結合在一起，是理想的管理人員，對人對事都能搞好。