會計學概要與企業管理概要(企管概論)題庫下載題庫

平衡計分卡：卡普蘭與諾頓(Kaplan and Norton)在1992年提出。
．強調不只重視結果也重視過程。
．全面性的績效管理與評核制度。
．四構面：顧客、財務、企業內部流程、學習與成長（為其他構面之基礎）。

其他面向：
．過去績效與未來績效
．財務指標與非財務指標
．落後指標與領先指標
．長期與短期目標
．內部與外部