心理健康與變態心理學(原心理衛生)題庫下載題庫

Sarafino進一步將影響覺知歷程的因子分為個人控制感、社會支持、堅毅性格與行為模式四類，分述如下：

　　（一）個人控制感

　　所謂個人控制感，指的就是我們自覺能夠做決定與採取有效行動，以獲得想要的結果，避免不要的結果。Elliott,　Trief,　Stein,　Matheny,　McFarlane,　Norman,　Streiner,　Roy,　Suls,　Mullen等多位學者在各自研究中都證實了：有強烈個人控制感的人，會傾向於減輕壓力的嚴重度，換句話說：面對相同壓力，個人控制感高的人，會覺得一切都在掌握之中，自然不會那麼害怕或緊張。

　　然而，怎樣才能增加個人控制感呢？多位研究者發現，提升控制能力有助於增加個人控制感，而控制能力又能分成五類，分述如下：

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Sarafino進一步將影響覺知歷程的因子分為個人控制感、社會支持、堅毅性格與行為模式四類，分述如下：

　　（一）個人控制感

　　所謂個人控制感，指的就是我們自覺能夠做決定與採取有效行動，以獲得想要的結果，避免不要的結果。Elliott,　Trief,　Stein,　Matheny,　McFarlane,　Norman,　Streiner,　Roy,　Suls,　Mullen等多位學者在各自研究中都證實了：有強烈個人控制感的人，會傾向於減輕壓力的嚴重度，換句話說：面對相同壓力，個人控制感高的人，會覺得一切都在掌握之中，自然不會那麼害怕或緊張。

　　然而，怎樣才能增加個人控制感呢？多位研究者發現，提升控制能力有助於增加個人控制感，而控制能力又能分成五類，分述如下：

　　1.　行為的控制

　　採取具體行動以降低壓力源衝擊的能力。以孕婦生產這壓力事件為例：產婦學會控制產痛的呼吸技巧，將能增加個人控制感。

　　2.　認知的控制

　　運用不同地思考方法，重新思考壓力事件，著重在好的一面。例如產婦學習專注思考寶寶可愛的一面，有助於忽略產痛的壓力。

　　3.　決定的控制

　　可以在不同方案中做選擇的機會。例如產婦可以選擇生產的方式、接生的醫師等。

　　4.　訊息的控制

　　獲得壓力事件的訊息的機會。譬如說：產婦得知陣痛會怎樣，什麼時候會進產房，生產過程又會怎樣。在有心理準備下，壓力會下降。

　　5.　回溯的控制

　　當壓力事件發生後，尋找解釋的機會。譬如說：萬一流產，孕婦在事後推敲，明白是病毒感染的關係，將比流產的不明不白來得容易接受。

　　光有上述五種控制能力還不夠，如何「看待」這控制力更是重要──有些人會將控制力視為自己的能力，亦即事物是受自己所控制，此即所謂的內在決控（internal　locus　of　control）；倘若將控制力視為外在事件所然，那麼即稱為外在決控（external　locus　of　control）。

　　外在決控的人，個人控制感會大打折扣，即使他擁有掌控力，但是他還是相信這些都來自外界，譬如運氣好等等；相反的，內在決控者，因為相信控制力來自自己，所以個人控制感會上升。

　　除此之外，自我效能（Self　efficacy）也是很重要，此即我們相信自己能做到我們想要的。自我效能越高，我們對於自己能夠克服難關的信心就越高，面對壓力事件，也就不那麼擔心了。

　　相反的，倘若個人控制感下降，人們會覺得自己的努力毫無作用，壓力事件的嚴重度就會增加。Seligman更進一步指出，歸因問題會影響壓力的嚴重度。

　　所謂歸因，就是人們尋找原因時使用的歸納方式，可分為下列三向度：

　　1.　內向歸因──外向歸因

　　當人們缺乏個人控制感，自覺被壓力綁的死死的，此時，倘若他內向歸因為自己的錯，他就會更加痛苦，倘若他外向歸因為別人的錯，他會比較好過些

　　2.　持續的──非持續的

　　人們被壓力綁死時，他可能認為這是持續性的現象，問題永遠無法解決，這時，壓力事件無形間變得更嚴重；相反的，倘若他認為這只是非持續性的現象，問題很快就會解決，他就會傾向於減低壓力事件的嚴重性。

　　3.　整體的──特定的

　　人們可能認為錯誤是整體性的，就如「自己完全不行，無一是處。」這時，壓力的嚴重度自然大增；倘若他能認為錯誤是特定的，「我這裡錯了，但不意味我每件事都錯」，他就會比較輕鬆。

　　綜合上面所述：個人控制感對於壓力的嚴重度影響頗大，個人控制感越差，就傾向於把壓力事件嚴重化；控制感越好，問題看起來就越輕鬆。而個人控制感則會受到控制能力、決控方式、自我效能、以及歸因方式的影響。

　　（二）社會支持　

　　除了個人控制感以外，社會支持也是影響人類覺知壓力的重要因素。所謂社會支持，指的是覺知到的舒適、關心、尊重或是得自他人的協助。主要可分為下列五類：　

　　1.　情緒的支持

　　旁人給予的同理、關心、與在乎，它讓人感到舒適、安心、被愛、與歸屬感。

　　2.　尊重的支持

　　旁人給予的正向關懷、鼓勵、或同意個人的看法或感受，能讓人擁有自我價值感、勝任感、以及被尊重感。

　　3.　實質或工具性的支持

　　此即所謂的直接幫助，包括勞力上、金錢上、以及其他方面的協助。

　　4.　訊息的支持

　　包括給予忠告、方向、資訊、建議或對個人行為的回饋。

　　5.　網絡的支持

　　讓人感受自己是某一團體的一份子。

　　不同壓力，需要不同的社會支持。例如嚴重疾病需要情緒的支持，而車子故障就需要實質上的支持。

　　根據緩衝假說（buffering　hypothesis），社會支持可以保護個人免於受高壓力環境的傷害，因為擁有高度社會支持的人在評估壓力時，在次級評估中，自我所擁有的資源較高，與情境的需求差距較小，所以高度社會支持的人在覺知壓力時，會傾向於減低壓力的嚴重度。

　　James等人的研究證實了這點。他們發現無論是藍領或白領階級，擁有較高社會支持者，遇到壓力事件時，覺知到的壓力確實較低。

　　（三）堅毅性格

　　除了上述兩項以外，性格本身可能也是一個重要的影響因素。Suzanne與Salvatore認為：存在有一種性格，他們稱之為堅毅性格，會影響人們對於壓力的覺知。擁有堅毅性格的人，對於壓力事件具有較高的免疫力。

　　堅毅性格包括下列三個特點：

　　1.　控制----選項D

　　人們認為自己能夠影響生活事件的信念──亦即個人控制感。此性格特點與內外決控的內容頗為近似。

　　2.　投入----選項B

　　個人對於生活，採取積極投入的態度。這樣的人通常在起床後，即熱切於投入一天的生活。

　　3.　挑戰----選項A

　　個人傾向於將改變視為挑戰，而非威脅。具有挑戰性質的人不以一成不變為目標，他們樂於接受挑戰。

　　Aaron則補充了另一個特質：一致性。具有一致性的人傾向於視這世界為可理解、可操控，與有意義的。

　　Garmezy,　Pines,　Werner透過研究發現：具有堅毅性格的小孩，社交技巧較為良好、待人友善、與同儕或長輩相處都能自由自在，自尊心與自信心高，日後成就也較高。

　　（四）行為模式

　　與壓力最有關的行為模式，即所謂的A型行為模式（Type　A　behavior　pattern），這是由心臟學家Meyer　Friedman與Ray　Rosenman在無意之間所發現到的一種行為模式，與冠狀動脈疾病的發生有相當的關連性。它的特性如下：

　　1.　成就競爭取向

　　A型行為模式的人傾向於強烈的自我批評，且為目標努力奮鬥，但為感受到努力與成就的喜悅。

　　2.　時間急迫性

　　A型行為模式的人總是與時間在賽跑，不耐煩，希望同時做一件以上的事。

　　3.　生氣與敵意

　　A型行為模式的人很容易被激起怒意或敵意，但未必會明顯地表露出來。這是A型行為模式最具特徵性的一項特質，它不只會造成憤怒，也會影響個人的社會支持，增添壓力。

　　另一類型即為B型行為模式，與上述三種特徵都恰恰相反。研究發現：A　型行為模式的人，相較於B型行為模式的人，對於壓力的反應較快且較強，常把壓力解釋為對個人控制力的威脅。

　　為什麼會有A型行為模式？一些同卵及異卵雙胞胎的研究發現：A型行為模式跟基因遺傳有相當高的關係。此外，小時候所受到的管教方式，以及長大後所選擇的職業，對於A型行為模式的發展都有重大的影響。Amos等人發現：從兒童期到中年期，A型行為模式的人比例逐漸上升，過了中年，則又慢慢減少。

　　透過個人控制感、社會支持、堅毅性格與行為模式的影響，人們形成了壓力覺知的傾向，改變了它的強度，然而，壓力未曾消失，它依舊威脅著人們，因此，在壓力的覺知之後，人們很快的面對一個難題：我們如何減低它的傷害？

資料來源：https://www.reangel.com/Article.php?LI=27