5. 門市服務人員向顧客推薦商品時，應掌握何種要領才能使顧客滿意？
(A)推薦最新上市的商品
(B)推薦符合顧客需要的商品
(C)推薦價位最高的商品
(D)推薦價位最低的商品。

答案：B
難度： 非常簡單

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技檢◆門市服務-丙級題庫下載題庫