專技◆導遊實務(一)題庫下載題庫

封閉型：希望確認信息，確定對方答案，回答為是否兩種，有特定範圍的問題。

開放型：希望得到更多信息，沒有特定的答案。

反射型：提出一個問題，讓你聯想到相關的事情。

引導型：會有一個導題後，再切入主要問題。