教甄◆學校行政學題庫下載題庫

策略取向

代表人物

手段

說明

使用時機

直覺模式 / 行政模式

潛意識

(1) 可利用性經驗法則

以既有資訊做決定

時間緊迫、無或少有資訊可參考時

(2) 代表性經驗法則

以類推做決定

理性模式 / 古典模式

最佳策略

以最小成本獲致最大效益，訂出目標與方案

假設人類全知、全理性，必能找到最好解法

滿意模式

滿意策略

Simon
(賽蒙)

將問題簡化，
訂出可行方案的優先順序

假設人類全知、全理性，找到更佳解法

漸進模式

比較策略

Lindblom (林步姆)

小幅、個別、累積
修正既有決策

決策來自社會互動，此互動是漸進演變，因此決策要不斷細微修正

使用者沒辦法創造新決策時

綜合掃描模式

適應策略

Etzioni
(艾齊厄尼)

理性 + 漸進

政治模式

協商策略

組織成員經由談判、協商最後作成決策

高度利益取向

垃圾桶模式

隨機策略

Cohen
(科莫)

隨機挑選決策方案

在成員流通性高、問題或解決方案過多，無法挑選而隨機挑選

目標模糊、手段不明確、被動性參與