郵局◆企業管理大意及洗錢防制法大意題庫下載題庫

上一題
6.全面品質管理不僅是企業的經營理念，同時也代表企業組織持續改善的基礎與指導原則，而下列何者 為全面品質管理 TQM 之主要理念？
(A)全面品質管理不需要考慮顧客權益
(B)提高主管的績效列為實行重點
(C)僅須由基層員工進行品質管理
(D)需激勵企業所有成員來實現品質目標

答案：D
難度： 非常簡單
最佳解!
翔姊 小二下 (2016/08/24)
全面品質管理(TQM)的概念:1.顧客導向2.事先預防3.全體參與4.教育訓練5.持續改進---&g.....看完整詳解
4F
張凱翔 高三下 (2021/08/04)
全面品質管理 (TQM)   TQC 的三個 Q 標識，可以用來介紹“全面品質管理”(TQM) 的概念和其涉及的範疇。這三個 Q 分別代表：(1) 人的品質、(2) 系統及流程的品質、(3) 產品及服務的品質。   

(1) 人的品質

   TQM 的關鍵因素是人，這包括組織的管理層和各級員工。在任何情況下，就算是高度機械化的環境中，工作的執行到底是取決於人的。因此，為使企業致勝，首先便在員工的意識上、認知上下功夫。而這也是最困難的。    以管理層--特別是對高層管理--來說，需處理的課題包括：  訂立願景制定策略指標及量度資源管理領導方式管理發展 有關員工的課題包括：  技能與工作能力組織架構及工作崗位設計績效管理激勵賦權 TQM 既不是一項...
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5F
Kuochun1222 高一下 (2021/08/18)

TQM: PDCA
6個標準差: DMAIC


6F
yu 大一上 (2022/10/26)



(B) 提高主管的績效列為實行重點==>品質改善


6.全面品質管理不僅是企業的經營理念，同時也代表企業組織持續改善的基礎與指導原則..-阿摩線上測驗