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(A)霍桑效應

學者張子超對於「霍桑效應」（Hawthorne Effect）之解說（引自參考資料1）：

　　在研究設計方法中，實驗研究法的設計目的主要是探究獨立變項與依變項之間的因果關係，其作法是操縱獨立變項，然後檢討其對依變項的影響。因此在設計過程中，會把受試對象區分為實驗組和控制組，再依不同組別施以不同的實驗處理，然後藉由操縱獨立變項來觀察依變項所受到的影響，以探究其因果關係。但經常因為受試者對研究設計所獲得的訊息，會自然產生的一些補償性作用，或一種心理安慰作用，而影響到實驗的結果。

　　「霍桑效應」的源由是來自多年前，美國芝加哥西方電力公司霍桑廠(the Hawthorne Plant of the Western Electric Company in Chicago)所...

(A)霍桑效應

學者張子超對於「霍桑效應」（Hawthorne Effect）之解說（引自參考資料1）：

　　在研究設計方法中，實驗研究法的設計目的主要是探究獨立變項與依變項之間的因果關係，其作法是操縱獨立變項，然後檢討其對依變項的影響。因此在設計過程中，會把受試對象區分為實驗組和控制組，再依不同組別施以不同的實驗處理，然後藉由操縱獨立變項來觀察依變項所受到的影響，以探究其因果關係。但經常因為受試者對研究設計所獲得的訊息，會自然產生的一些補償性作用，或一種心理安慰作用，而影響到實驗的結果。

　　「霍桑效應」的源由是來自多年前，美國芝加哥西方電力公司霍桑廠(the Hawthorne Plant of the Western Electric Company in Chicago)所進行的一系列類似心理效應實驗，他們的研究涉及若干工作條件與工人生產效率的關係。研究發現，隨著燈光的強度增加，工人的產出量也增加，但令研究者感到驚訝的是，當產出量明顯達到某一高峰之後，若降低照明的強度，他們發現燈光的強度雖然按階段順序減弱，但是工人的產出量仍繼續增加。工人對參與實驗的覺察和一種自然而起的心理作用，顯然是引發動機促進生產力的重要因素。

　　這種由於受試者獲知參與實驗或受到特別照顧，而生起的一種心理作用以改進表現的效果謂之「霍桑效應」，此種效應已被廣泛視為類似於寬心藥的效應。在教育研究中，霍桑效應常常發生在一組教師採用舊教學法教學，另一組教師採用新教學法訓練的實驗研究中，教授新教學法的教師因為在執行時接受大量的協助並倍受關注，而有特別的表現，因此使學生的學習成效增加。此外，一般在實施新教學法的過程中，通常採用為期一年的實驗，且對於少數學生實施新教學法，這類實驗的結果，均易受到霍桑效應的影響，因為教師通常對於新教學法的實施較為熱忱，學生獲知接受新教學法教學，也易於表現較高的學習動機與興趣。

(B)月暈效應

學者陳嘉陽對於「月暈效應」（Halo Effect）之解說（引自參考資料2）：

　　「月暈效應」也稱光環效應或成見效應，指在人際交互作用過程中形成的一種誇大的社會印象；因而表現為在個體的社會知覺過程中，將對方的最初印象不加統整分析就用來判斷、推論此人的其他特質。亦即對於一個喜歡的人，會同時認為他具有其他所有好的特質，甚至你對他的這些特質一無所知亦同。一個懷有偏見態度的人常有此知覺現象，例用教師評定學生操行成績時，不以學生言行舉止為根據，只憑學生學業成績的印象定等級。

　　月暈效應往往是在個人掌握有關知覺對象的訊息很少而又要作出整體判斷的情況下，產生以偏概全的效應，它實際上是個人主觀推論的泛化與擴張，造成過高或過低評估的失真現象。因此一個人第一印象被認為是好的，他就被一種正面的光環所籠罩，人們易將好的特質賦予他。這種現象早在一九二○年即為桑代克(E.L. Thorndike)所發現。美國心理學家凱爾利(H. Kelley, 1950)和阿斯契(S. Asch, 1946)等人在印象形成的實驗中也證實了這種效應的存在。

　　在教育活動中因月暈效應常造成不少的評量誤差存在。例如：

1.施用晤談法(Interviewing)或評定量表(Rating Scale)記錄學生行為與態度的改變時，評定者對被評者有良好態度時，就傾向於將所有特質評為高分；而有消極態度時，就傾向於評為低分。因此，限制了評定量表的使用價值。

2.進行論文題評分時，當評分者同時評閱幾個問題時，其評分易受前一個分數高低的影響，亦即前面問題得分高，其他問題也趨向於給分高，反之亦然。

就工業心理方面而言，月暈效應的主要影響有下述兩點：

1.甄選員工時多會實施晤談或使用評定量表，如不能避免月暈效應，對任何機構而言，可能無法得到適當人選；就求職者而言，難免失之公允。

2.考績為人事管理的重要事項，如不能避免月暈效應，難免形成不當的升遷而影響員工的士氣。

為了避免月暈效應的影響，上述情形可以做下述的改進：

1.「顛倒極端」法(reversal of the poles)：將評定量表中正面或負面的評定次序予以隨機的方式排列，可以減少評定者的月暈效應。

2.使用評定量表時，盡可能綜合幾個人的評定結果。若干評定者的評定結果比單一評定者的評定結果可靠，因為綜合在一起，可以彼此抵銷個人評定的偏差。

3.論文題閱卷時避免先看學生的姓名，以免因為對學生印象的好壞而影響評分的客觀性。

4.水平評定(horizontal rating)：論文題的評分在同一時間只評閱一個問題，評閱完竣始進行另一題目的評分。例如，論文題有五題時，則先評閱所有學生的第一題答案，然後評閱第二題，依此類推。

(C)蝴蝶效應

學者曾天俊對於「蝴蝶效應」（Butterfly Effect）之解說（引自參考資料3）：

　　強調生態系統中看似無關，其實卻是「物物相關」的一種因果效應稱之。本效應的原始來源為，北京公園內的一隻蝴蝶揮揮翅膀，南半球的一個國家滅亡了。兩件事情由表面看來，似乎其因果關係微弱，甚至毫無因果關係。本效應則強調其看不見(intangible)的因果關係，更進而指出「我們不能只做一件事」，次指出物物之間的微妙關係。

(D)比馬龍效應

學者何澍對於「畢馬龍效應」（Pygmalion Effect）之解說（引自參考資料4）：

　　畢馬龍是古希臘神話中的一位精於雕刻的國王。他塑造了一座美麗的少女雕像，並深深地戀上了他創作的這個少女。他將這座雕像視如真人，且立下誓言要與之長相廝守，終於感動了掌管愛與美的女神，使其心愛的雕像少女變成了真人。這一則神話借用到人類行為的研究上，則被賦予了稍有差異的意義。

　　在行政管理方面，畢馬龍效應是指管理人員擬定原則、設立結構、發展體系，然後讓其下屬學習掌握這些抽象概念，以求最終轉變為實際工作中的操作行為，這樣一種過程即稱為畢馬龍效應。這一名詞用在教育領域上，通常是與「自我應驗預言」(self-fulfilling prophecy)互用，是指教師期望對學生學業成績和智商發展所產生的影響。

　　早在一九五○年代末，西方教育界就已發展了對「自我應驗預言」的研究，探討教師期望對學生智力發展的影響；隨後不久，哈佛大學的心理學家羅森索與傑克布森(R.Rosenthal & L. Jacobson)於一九六八年引用畢馬龍效應一詞來說明他們在實驗中所發現的教師期望之作用，自此以後，此詞逐漸變成了這種影響效果的代名詞。

　　畢馬龍效應的研究主要建立在實驗研究之上，來比較教師給予學生期望的前後，經一個學期，或是一、二個學年，學生智商及學業表現的變化。這種變化的產生始自於教師根據學生條件而產生對學生的期望，這分期望隨後影響教師的教室行為及態度，學生便透過教師的表現感受到該期望，並從該期望發展出相對應的自我概念，此自我概念又影響學生的學習行為，最終達到與教師期望相合或相反的表現。畢馬龍效應的過程關鍵在於學生是否能感受到並認同教師的期望，此一關鍵決定了該效應是否在預期的方向上產生，抑或是根本不產生作用。

　　由於畢馬龍效應提出了教師期望會影響學生智力成長的觀點，對於長久以來一直認為智商是保持相對穩定狀態的傳統心理學而言，是一大挑戰，因此，自我應驗預言的研究從一開始就面臨著贊同與反對的兩大營壘的爭執。然而，不論畢馬龍效應該如何被定位，現在的共識是，教師期望的實際效果是存在的，它直接影響到教師教什麼，學生學什麼，以及學生成績的表現。

參考資料：

1. 國家教育研究院雙語詞彙、學術名詞暨辭書資訊網：霍桑效應（http://terms.naer.edu.tw/detail/1314799/）

2. 國家教育研究院雙語詞彙、學術名詞暨辭書資訊網：月暈效應（http://terms.naer.edu.tw/detail/1303351/）

3. 國家教育研究院雙語詞彙、學術名詞暨辭書資訊網：蝴蝶效應（http://terms.naer.edu.tw/detail/1320258/）

4. 國家教育研究院雙語詞彙、學術名詞暨辭書資訊網：畢馬龍效應（http://terms.naer.edu.tw/detail/1310609/）