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68 在胡桑實驗中,下列何者不屬其研究貢獻? (A)硬塞理論 (B)嚷叫理論..-阿摩線上測驗
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7F Larisa Wang 小六下 (2015/06/06)
林志忠行政學 第五章《行政運作與管理技術》第四節【行政溝通與協調】page 360有提到“溝通地位上的障礙” （1）硬塞理論 （2）嚷叫理論 （3）愚民政策 （4）鴕鳥主義 （5）表功主義 （6）地位差距 分析： （1）硬塞理論 主管不瞭解溝通的重要性，認為只要由上面直接下命令，部屬照章行事即可。 （2）嚷叫理論 主管多存有自以為是的心理，認為他的看法及作法一定比部屬強。 （3）愚民政策 主管常存有「民可使由之，不可使知之」的觀念，認為部屬只要聽命行事不必多問。 （4）鴕鳥主義 部屬常存有自卑自保的心理，在「多說多錯，不說不錯」觀念下，不願表達意見。 （5）表功主義 部屬對上司常常只報喜不報憂、扭曲事實、蒙蔽真相。 （6）地位差距 主管和部屬可能因需要不一致、觀念不相同、利害不一、地位有別等，而造成隔閡。難以坦承溝通。 |
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