Katz認為管理者的基本技能有三類:專技能力、人際能力及概念能力,了解組織的營運模式屬於分析及診斷問題的概念能力。
7. Robert L. Katz 認為管理者需要具備的核心能力中,了解組織的營..-阿摩線上測驗