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信度是指一個衡量的正確性或精確性 (Kerlinger, 1999)，信度包括穩定性以及一致性 

學者 Kerlinger (1999) 認為信度可以衡量出工具（問卷）的可靠度、一致性與穩定性。

測驗信度越高，表示測驗結果越可信，但也無法期望兩次測驗結果完全一致，信度除受測驗品質影響外，亦受很多其他受測者因素的影響，故沒有一份測驗是完全可靠的。信度只是一種程度上大小的差別而已。

一致性高的問卷便是只同一群人接受性質相同題型相同目的相同的各種問卷測量後，在各衡量結果間顯示出強烈的正相關。

穩定性高的測量工具則是指一群人在不同時空下接受同樣的衡量工具時，結果的差異很小。