試題詳解

8.有關影響消費者行為之因素，下列敘述何者有誤？
(A)影響消費者最深遠的就是消費者的文化特質，特別是消費者的文化、次文化和社會階級
(B)影響消費者行為之因素有四，即文化、社會、個人、心理
(C)心理因素包括消費動機、知覺、學習、信念與態度
(D)社會因素包括參考群體、家庭、角色和地位及生活方式