【阿摩網站-置頂欄顏色票選問卷】只要填寫就能獲得500Y，結束時間 2024/04/25 11:59:59。前往查看

8.當發生服務失誤時，在下列何種情況下廠商可有即時服務補救的機會？
(A)顧客自認倒楣
(B)顧客向服務人員抱怨
(C)顧客向親友抱怨
(D)顧客向媒體抱怨

答案：B
難度： 非常簡單

	1F 沈鎮德國三下 (2021/04/28) 自認倒霉的時候也有可能在當下啊，這種的不能補償嗎？檢舉
	2F 台中大雅家教-睿智數學及英研一上 (2022/07/12) 破題關鍵2字：服務，服務有失誤問題，當然像提供服務的人員，「服務人員」抱怨才是，因此只有選項B是答案。檢舉

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