【阿摩網站-置頂欄顏色票選問卷】只要填寫就能獲得500Y，結束時間 2024/04/25 11:59:59。 前往查看

統測◆(一)商業概論、計算機概論題庫下載題庫

上一題
8. 企業應用現代化資訊科技收集、處理及分析顧客資料，以找出顧客的購買模式與購買群體， 並制定有效的行銷策略來滿足顧客的需求，此方法稱為：
(A) 供應鏈管理
(B) 顧客關係管理
(C) 企業資源規劃
(D) 知識管理

答案：B
難度： 非常簡單
最佳解!
喬治妹妹 高一上 (2018/02/08)
 供應鏈管理(Supply Chain Management ,SCM)：就是指在滿足一定的客戶服務水平的條件下，為了使整個供應鏈系統成本達到最小而把供應商、製造商、倉庫、配送中心和渠道商等有效地組織在一起來進行的產品製造、轉運、分銷及銷售的管理方法。客戶關係管理（customer relationship management， CRM），企業活動面向長期的客戶關係，以求提升企業成功的管理方式，其目的之一是要協助企業管理銷售循環：新客戶的招徠、保留舊客戶、提供客戶服務及進一步提升企業和客戶的關係，並運用市場行銷工具，提供創新式的個人化的客戶商談和服.....觀看完整全文，請先登入


8. 企業應用現代化資訊科技收集、處理及分析顧客資料，以找出顧客的購買模式與購買..-阿摩線上測驗