9.服務業的整體行銷需要外部行銷、內部行銷與互動式行銷。下列有關外部行銷、內部行..-阿摩線上測驗

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9.服務業的整體行銷需要外部行銷、內部行銷與互動式行銷。下列有關外部行銷、內部行銷與互動式行銷之敘述，何者正確？
(A)內部行銷是指規劃、訂價、配銷與推廣服務給顧客所執行的一般工作
(B)互動式行銷是指訓練與激勵員工以提供更好的服務給顧客
(C)外部行銷是指提供員工適當的訓練，使員工在服務顧客時具備所需的技能
(D)互動式行銷是指提供員工適當的訓練，使員工在服務顧客時具備所需的技能

行銷學- 101 年 - 101 年華南金融集團 101 年度新進人員聯合甄試試題甄試-類別：產品行銷企劃人員【C4709】-行銷學#14001

答案：D
難度： 適中

討論
私人筆記( 1 )

最佳解!
	Ian 國三下 (2014/09/12) 內部營銷內部營銷指公司管理者透過主動提升員工的服務意識與能力來激勵員工。其主要的目標在確保員工具有以客為尊的服務態度以及吸引並留住優秀員工。互動營銷互動營銷是指第一線的服務人員，能夠站在顧客的觀點出發，將公司的服務提供給顧客的互動行為。服務人員與顧客產生.....觀看完整全文，請先登入檢舉

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	6F 考試加油大二上 (2018/03/14) 覺得D比較偏向內部行銷欸感覺是在... (內容隱藏中) 查看隱藏文字
	7F 走自己的路大一上 (2019/01/01) 感覺B和D一樣意思檢舉
	8F a8704200 幼兒園下 (2021/10/25) 這題沒有答案檢舉

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9.服務業的整體行銷需要外部行銷、內部行銷與互動式行銷。下列有關外部行銷、內部行..-阿摩線上測驗

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