技檢◆門市服務-丙級題庫 下載題庫

99. 處理顧客抱怨時，以下說話方式何者正確
(A)採低姿態
(B)儘量沉默
(C)具同理心且善於溝通
(D)據理以爭。

技檢◆門市服務-丙級- 18100 門市服務丙級工作項目 06：顧客服務作業1-100#19079

答案：C
難度： 簡單

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