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992. 電話禮儀中最不妥的行為是：
(A)撥錯號碼時，不出聲，趕緊掛斷
(B)接聽電話時應先報上公司單位或名稱
(C)公共電話要長話短說
(D)接聽電話要以禮貌，愉快的聲音來回答。

答案：A
難度： 非常簡單

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