郵局◆企業管理大意及洗錢防制法大意題庫

題目二：Tyler (2004)與 Hanlon (2006)指出，「品牌就是故事」。藉由說故事打造品牌，提昇企業形象，已是當下品牌行銷的顯學。故事內容的寓意，傳遞了企業的品牌核心訊息。故事須針對目標客戶設計，故事內容要能親近消費者，考量影響消費者行為的因素，了解目標顧客內在真正的需求，用消費者的立場來看事件，藉以引起消費者的共鳴。