主題:企業型政府十大原則

copy form 上榜者的網路連結 For 行政學　By 題庫世家整理(按我免費索取成語測驗程式) ．核心概念：自由競爭的企業精神、小而能政府。 ．描繪美國聯邦與州政府改革風潮的名著。 ．此書所提個案係美國地方政府的創新作為，因此被學者稱為『最佳實務研究法』。 ．學者奧斯本(D. Osborne)與蓋伯勒(T.Gaebler)在一九九二年出版的「新政府運動：如何將企業精神轉換至公務部門」)一書，曾提出新政府運動之十大運作原則 　１導航式的政府：契約外包、抵用券、特許權、公私合夥、志願服務 。偏好民營化、簽約外包和志工服務等方式，限縮政府規模。 　２社區性的政府：透過社區自治委員會提供公共服務；鼓勵民間參與地方事務。 　３競爭性的政府：引進市場競爭機制、讓政府行政機構與單位可以彼此競爭福利服務的提供。 　４分權式的政府：推動品管圈、員工發展方案、參與管理、授權基層員工自我決策。 　５前瞻性的政府：注重災害預防如自然災害以及金融危機的預警制度。 　６任務導向的政府：簡化不合時宜的人事、頂算、採構等法規制度 　７結果導向的政府：強調服務品質與成果；對於預算與基金的分配以政策成效為衡量標準。 　８顧客導向的政府：建立服務需求調查問卷、顧客服務標準作業程序 　９企業導向的政府：透過使用者付費、企業融資貸款、創新基金與工程受益費解決財政困境。 　　→解決了「雙環困境」（撙節成本、提升效能）的「第三種選擇」。 　10市場導向的政府：藉由稅制誘因如污染費、環境保護費減少行政管制。 ．企業型政府的原則：社區性的政府、顧客導向的政府、市場導向的政府。 ※企業型政府應該實踐下列十項特質： １領航催化　２授能社區　３效率競爭　４任務導向　５成果導向　６顧客導向　７積極開源　８前瞻預防　９分權參與　１０市場導向。