主題:效果和效率異同點

效果（Effectiveness）：   　　定義：做對的事情（Do the right thing）   　　重點：目標達成率   　　基礎：著重目的 　　追求：最高的目標達成率   效率（Efficiency）：   　　定義：把事情做對（Do the things right）   　　重點：偏重於組織資源的使用率   　　基礎：著重手段 　　追求：最低的資源浪費 兩者組合：   （１）  高效果高效率：管理者選對了目標，組織中的資源使用也佳，即生產客戶想要的東西，而且品質也很優良。   （２） 高效果低效率：管理者選對了目標，但資源使用不佳，造成生產出客戶想要的東西，但卻是劣質品。   （３） 低效果高效率：管理者選錯的目標，但資源使用佳，造成生產出便宜品質又不錯的產品，但客戶卻不想要。   （４） 低效果低效率：管理者選錯目標，資源使用也差，造成生產出客戶不想要又劣質的產品。