主題:知覺對消費者行為的影響

   消費者在篩選廣告訊息時，有選擇性知覺（selective perception），其中包括下列數項：         選擇性注意（selective attention）：消費者對廣告訊息的接收，只針對自己有興趣的，而忽略其他廣告。如：某甲想買手機，可能在一連串的廣告中，只注意大哥大的廣告，而對其他廣告視而不見。               選擇性扭曲（selective distortion）：消費者容易用既有的觀念，去解釋甚或扭曲廣告訊息。如：某乙排斥美製汽車，即使廣告強調多麼舒適安全，仍會將之扭曲而拒之。               選擇性保留（selective retention）：消費者只保留與其態度和信念相符的部份。如：劉德華迷可能只記得劉德華刷著馬桶，唱著「親愛的馬桶」，卻不記得是哪一種品牌的馬桶。