主題:管理者的十大角色

依據學者Mintzberg（1997）的觀點，管理者扮演三種層面的角色，不包括： (A) 人際性角色 (B) 財務性角色 (C) 資訊性角色 (D) 決策性角色ANS : (B) ~解析 :   一、敏茲伯格 ( Mintzberg ) 於1973年發表《管理工作性質》一書中，指出「管理者」所「扮演」的「十大角色」。   二、敏茲伯格 ( Mintzberg )並區分為「人際角色」、「資訊角色」及「決策角色」三大類，如下表所示 :     角 色  類  型               行  為  特 徵  1. 人際角色              (1) 「頭臉人物」； (2) 「聯絡人」； (3) 「領導人」。   2. 資訊角色 (1) 「監理者」； (2) 「傳播者」； (3) 「發言者」。 3. 決策角色 (1) 「資源分配者」； (2) 「干擾處理者」； (3) 「企業家」； (4) 「談判者」。