主題:下行溝通

關於試題:38.基於溝通理論的說明，請問下列何者屬於 [下行溝通] 的類型： (A)提供部屬參與的機會 (B)可使上級做決策時，有更多的資訊做為參考 (C)提示工作指示 (D)可瞭解部屬的看法 下行溝通目的： 1：提示工作指示 2：促成所屬工作本身和工作其任務關係瞭解 3：對所屬提供工作程序與實務的資訊 4：對所屬回饋其本身工作的績效 5：對所屬闡明機關組織的目標，以增強其任務感 6：促進機關組織各層級間的協調聯繫   上行溝通目的： 1：提供部屬參與的機會 2：可使上級做決策時，有更多的資訊做為參考 3：可滿足部屬心理上的需求 4：可瞭解部屬的看法、批評、抱怨、不滿，採取因應措施，進而及時化解機關組織中的潛在危機