主題:價值鏈(Value chain)


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價值鏈(Value chain) 由麥可·波特(en:Michael Porter)在1985年,於《競爭優勢》一書中提出的。 波特指出企業要發展獨特的競爭優勢,要為其商品及服務創造更高附加價值,商業策略是解構企業的經營模式(流程),成為一系列的增值過程,而此一連串的增值流程,就是「價值鏈」。 一般企業的價值鏈主要分為:           主要活動(Primary Activities),包括 企業的核心生產與銷售程序: 進貨物流(Inbound Logistics),即來料儲運,締屬資源市場 製造營運(Operations),即加工生產,締屬製造商市場 出貨物流(Outbound Logistics),即成品儲運,締屬中間商市場 市場行銷(Marketing and Sales),即市場營銷(4P),締屬消費者市場 售後服務(After sales service) 以上為產生價值的環節。                     支援活動(Support Activities),包括 支援核心營運活動的其他活動 企業基建(The infrastructure of the firm),即企業基礎建設和組織建設 人力資源管理(Human resources management) 技術發展(Technology development),即技術研發(R&D) 採購(Procurement),即採購管理 以上活動利於資產評估,為輔助性增值環節。    

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