主題:公眾關係

  有關公眾關係之觀念，下列敘述何者錯誤？ (A) 應抱持為而不宣之態度 ~錯誤。 (B) 機關公眾關係之責任，應是行政首長的基本責任之一 ~正確。 (C) 平時發展為推展公眾關係的重要原則 ~正確。 (D) 製發廣告為推展公眾關係的途徑 ~正確。   ANS : (A)   ~解析 :   (A) 有關「公眾關係」之「觀念」 → 應抱持「為而不宣」之「態度」~錯誤。 答 : 「公眾關係」的「錯誤」理念之一 : 抱持「為而不宣」之「態度」( =「行不顧言」=「緘默是金」=「祕而不宣」) : 不論「個人」或「機關」，若「不直接」、「間接適度」地「推銷自己」、「自我宣揚」，誠「不易為人所知」，「不易受重視」。     (B) 有關「公眾關係」之「觀念」 → 機關「公眾關係」之「責任」，應是「行政首長」「基本責任」之一  ~正確。 答 : 「公眾關係」的「正確」理念之一 : 機關「公眾關係」之「責任」，應是「行政首長」的「基本責任」之一，故「不可隨意付託他人」: (一)「行政首長」務必是「公眾關係」此一「巨輪」的「軸心」，因此，「公眾關係」不可避免地與「組織」的「領導」聯接在一起。 (二) 而這種「職權」是「無法授予他人」→「代為負責的」。     (C) 有關「公眾關係」之「觀念」 → 「平時發展」為「推展公眾關係」的「重要原則」~正確。 答 : 推展「公眾關係」( 公共關係 ) 的「共同原則」之一 : 「平時發展」: (一)「平時不燒香，臨時抱佛腳」是「公眾關係」之「大忌」。 ※ 即重視「勿臨渴掘井」觀念。 (二) 此又要注意「三項小原則」: 1.「普遍平衡」的「關係」: 不要「有選擇」、「分軒輊」，應「廣結善緣」。 2.「自然發展」的「關係」: 勿使「對方」感到「你」是「有所為而來」。 3.「對等互惠」的「關係」: 所謂「放出交情」，即是此理。     (D) 有關「公眾關係」之「觀念」 → 「製發廣告」為「推展公眾關係」的「途徑」~正確。 答 : 推展「公眾關係」的「途徑」: 一、「新聞宣揚」 ( 新聞報導 ) 。 二、「製發廣告」。 三、「發行刊物」。 四、「特別事項」。