主題:利害關係人


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    利害關係人(Stakeholder)是一個與股東(Shareholder)相關的概念,通常也叫利害關係持有人。在進行定量分析時,通常以股東利益最大化為假設前提,有時在定性分析中,也主要考慮股東利益最大化也即企業價值最大化。然而,隨著人們認識不斷地深入與發展,企業以股東利益最大化為目標受到了巨大的挑戰。       企業在經營過程中,著眼點不能僅僅停留在股東身上,還應關注利害關係人的利益。這些利害關係人對企業的經營與營利、生存與發展都起著相當重要的作用,忽視任何一種利害關係人的存在,都可能對企業產生嚴重的後果。     利害關係人除了股東之外,還包括:       (1)經營者與企業員工       經營者也就是高層管理人員,他們實際控制著企業的經營權,能夠在董事會的授權下按自己的意志進行經營活動。同時,企業很重視招募與培養高素質的員工,從這一點可以反映出員工對企業經營與發展的重要性。管理者與員工在企業中工作,主要關心的是企業未來的前途、提供個人的發展機會及福利、待遇等,企業應儘可能滿足他們在這些方面合理的要求,提高企業的凝聚力和向心力。       (2)消費者       在企業的生產經營活動中,消費者扮演著極為重要的角色。企業所提供的產品或服務,必須滿足消費者的需求,離開了消費者,企業就失去了存在的意義,更不用說企業的發展了。可以說消費者是企業的“衣食父母”。從產品的研究開發至生產銷售的整個過程,都要對消費者的需求、偏好、購買動機等進行分析。       (3)供應商       企業作為原材料、設備等的買主,需要與供應商討價還價。購入的價格較高,會使企業的生產成本上升,影響產品的競爭能力與企業的獲利能力。因此,加強同供應商的合作,與供應商建立長期互惠互利的關係不失為一個較好的方案。       (4)債權人       負債是企業一項重要的資金來源,增強債權人對企業的信心,是獲得借款的必要條件。如果企業不能獲得債權人的信任或不能通過債權人的風險評估,就難以籌措到所需的資金,債權人將資金交給企業,其目的是到期收回本金,並獲得約定的利潤收入。然而,當企業無法按時歸還利息與本金時,債權人有權向法院申請宣告企業破產。這對於希望長期經營的企業來說是一個致命的打擊。       (5)競爭者       競爭者也是企業的一類不容忽視的利害關係人。因為企業在市場上的任何一個動作,都會對競爭對手產生影響,有時影響可能十分巨大。因此企業在經營過程中要考慮競爭對手的反應並做出相應的預測;同樣,企業對競爭對手的行動也要適時的評估與採取對策。       (6)政府       政府的政策,對企業的發展也起著相當重要的作用。政府的貨幣政策、財政政策和稅收政策是政府的工具,但它卻能直接作用於企業。例如提高利率,企業就會發現資本成本有所上升;提高所得稅率,企業的稅後利潤會馬上下降。另外,作為游戲規則的制定者,政府制定的各種立法,如經濟法、環保法等等,都對企業產生約束力,企業必須遵照執行。       (7)其他利害關係人       除了以上列舉的利害關係人之外,還有包括工會、營銷中介、公眾與社區、合作院校及科研機構、媒體等在內的其他利害關係人,企業在經營的過程中也不能忽視他們的存在。  

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