主題:品質成本的類型


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品質成本的類型   1、預防成本   其具體項目有:品質管理活動費、品質評審和審核費、品質培訓費、品質改進費、品質獎勵費等。   2、鑒定成本   其具體項目有:   A 檢驗費。包括進貨檢驗、工序檢驗、成品檢驗等所支付的各種費用。   B 試驗費。包括進行理化試驗、破壞性試驗、大型試驗等所支付的各種費用。   C 檢測設備費。包括用於購買、維護、修理和報廢檢測設備(包括計量器具)所發生的各種費用。   3、內部故障成本   具體項目有:   A 廢品損失。因產品(包括零部件、材料等)報廢而造成的損失,可以按成品價格計算。   B 返修或返工損失。包括返修或返工造成的各種損失,例如增加的加工費、復驗費、材料或零件費等等。   C 事故處理費。因處理品質事故或品質問題而造成的費用,包括人員費用和分析處理的工作費用,還包括品質事故或品質問題所造成的諸如設備損壞等直接損失。   D 停工損失。因品質問題導致停工所產生的損失。   4、外部故障成本   其具體項目有:   A 保修費用。包括產品出廠後的維護和修理所發生的所有費用。不實行保修的產品,也會產生類似的費用。   B 退貨損失。因產品缺陷而造成顧客退貨或換貨所發生的所有費用。   C 折價損失。因產品存在品質問題而降價銷售所產生的費用和損失。   D 責任賠償費。由於產品品質問題,顧客提出申訴索賠所支付的費用。   E 品質處罰損失。由於產品品質不合格,被政府有關部門檢驗、查處所發生的損失,包括回收有問題產品。

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